Aviso legal

Última actualización: 27/07/26

1. Identificación del titular del sitio

Este sitio web es operado por Lucia Robayo, identificada con NIT 1001049809, con domicilio en Bogotá, Colombia. Para cualquier consulta puedes contactarnos en iroom.lucia@gmail.com

2. Sobre nuestros productos

iRoom comercializa productos de tecnología (equipos y accesorios Apple, entre otros) que son importados directamente por nosotros desde bodegas en Miami (Estados Unidos) y China.

iRoom no es un distribuidor ni reseller autorizado de Apple Inc. Los productos que ofrecemos son originales y nuevos,, pero al provenir de un canal de importación independiente y no del canal oficial de Apple Colombia, es importante que conozcas lo siguiente:

La garantía internacional de Apple puede o no aplicar en territorio colombiano, dependiendo del país de origen registrado del producto y de las políticas vigentes de Apple para cada mercado.
Independientemente de la cobertura de Apple, iRoom ofrece su propia garantía comercial sobre los productos vendidos, en los términos descritos en nuestra Política de Garantía / Política de devoluciones y reembolsos.

3. Número de serie del producto

El número de serie (o IMEI, según el producto) es el identificador único que permite verificar el origen y el estado de cobertura de tu equipo. Por eso es fundamental que tengas en cuenta lo siguiente:

3.1 Verificación al momento de recibir el producto

Debes verificar el número de serie del producto frente a la factura/orden de compra en el momento de la entrega, antes de firmar el recibido o de darle uso al equipo. Si encuentras alguna inconsistencia, repórtala de inmediato a nuestro canal de contacto, dentro de las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones.

3.2 Consulta de garantía directamente con Apple

Puedes verificar de forma independiente el estado de cobertura de tu producto ingresando el número de serie en el sitio oficial de Apple: checkcoverage.apple.com. Si el número de serie aparece registrado con cobertura vigente en la página oficial de Apple, esto indica que el producto cuenta con garantía limitada de Apple activa, adicional a la garantía comercial que ofrece iRoom. Te recomendamos hacer esta verificación tan pronto recibas tu producto.

Ten en cuenta que Apple determina unilateralmente las condiciones y el alcance de su garantía internacional; iRoom no tiene control sobre esa información y no puede garantizar cobertura de Apple fuera de lo que la propia herramienta de Apple reporte.

3.3 Prohibición de alterar o remover el número de serie

Está estrictamente prohibido alterar, borrar, despegar o manipular de cualquier forma el número de serie, etiquetas o sellos del producto. Si el número de serie de un producto es alterado, removido o resulta ilegible por causas atribuibles al cliente:

Se pierde el derecho a devolución, cambio o reembolso bajo nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Se pierde el derecho a hacer válida cualquier garantía, tanto la comercial de iRoom como la de Apple, si aplicaba.
iRoom se reserva el derecho de rechazar cualquier reclamación relacionada con un producto en estas condiciones.

4. Propiedad intelectual

Apple, el logotipo de Apple, iPhone, iPad, Mac y demás nombres y marcas asociadas son marcas registradas de Apple Inc. iRoom no tiene afiliación, patrocinio ni respaldo oficial de Apple Inc. El uso de estos nombres en este sitio es únicamente con fines descriptivos e identificativos de los productos comercializados.

Los contenidos de este sitio (textos, imágenes, logotipos propios de iRoom, diseño) son propiedad de iRoom o de sus respectivos titulares y están protegidos por las normas de propiedad intelectual vigentes en Colombia.

5. Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de este sitio y las relaciones de consumo derivadas de las compras realizadas se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y sus modificaciones. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de las autoridades competentes colombianas, incluyendo la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad de protección al consumidor.

6. Modificaciones

iRoom podrá actualizar este Aviso Legal en cualquier momento para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.